2° Vídeo: IDEO e o carrinho de supermercado

                   IDEO e o carrinho de supermercado

Link do vídeo: clique aqui


carrinho de supermercado projetado pela IDEO.



  • IDEO utilizando uma forma inovadora de trabalho

  É possível notar no vídeo da elaboração de um carrinho de supermercado pela IDEO que a forma em que a empresa trabalha é totalmente inovadora e diferente de muitas outras corporações. Essa observação é possível fazer, porque a empresa divide a liderança entre todos, ou seja, todos podem liderar, no sentido de um trabalho que visa encontrar soluções de problemas, situação essa que é diferente em corporações mais tradicionais, que visam ter uma hierarquia na qual o líder tem a palavra mais forte da empresa. Porém, esse comentário, sobre liderança, não é uma crítica à forma com que empresas denominadas mais tradicionais organizam sua gestão, até porque essa organização de pirâmide vertical de hierarquia dá muito certo nessas empresas mais antigas. Entretanto, no caso da IDEO, que é uma empresa de Design, a forma que mais é vantajosa para a elaboração de soluções, que é estar em contato conversando com as pessoas na rua e com as pessoas da empresa, é se "passar o bastão", como foi dito no vídeo, para que a liderança passe entre várias pessoas.
  • IDEO + Design Thinking

  Foi possível notar o uso dos processo de Design Thinking pela empresa de Design Ideo. Primeiramente, a empresa buscou ouvir de pessoas que trabalham em supermercados e de consumidores que utilizam o supermercado, quais eram os maiores problemas que os carrinhos de supermercado continham no ambiente do supermercado. Com isso, os funcionários conseguiram descobrir problemas, como o caso de o carrinho não ser tão seguro para acoplar carrinhos de crianças de forma que ela permaneça em cima do carrinho, fazendo com que tenha sido muito mais rápida, tal descoberta de problemas, do que fosse se os funcionários buscassem encontrar os problemas sozinhos. Após ouvir as pessoas, os funcionários passaram a criar soluções, em grupos divididos, para resolver os problemas que os carrinhos de supermercado tinham. Com isso, foi possível notar um comentário muito relevante no vídeo que foi: "A tentativa-e-erro sábia tem mais sucesso que o planejamento do gênio solitário". Ou seja, o relacionamento interpessoal somado ao fato de errar e depois melhorar, para eles é mais significativo do que uma solução encontrada por uma pessoa, "uma única cabeça pensante". Então, o fato de encontrar soluções juntos e o sentido de que a relação entre as pessoas é vista como muito importante na empresa, faz com que "várias cabeças" pensem juntas e encontrem soluções inovadoras, como faz a IDEO. Depois de criar soluções entre eles, a IDEO buscou analisar os protótipos e decidiu que era possível juntar as soluções de cada protótipo, a fim de criar um protótipo mais inovador ainda, o que fez com que se criasse o carrinho evidenciado na imagem colocada acima. Portanto, a IDEO fez uma criação totalmente inovadora em apenas cinco dias de trabalho, mostrando que juntar um bom relacionamento entre as pessoas e aplicar o processo de Design Thinking pode trazer resultados tão inovadores quanto o do carrinho de supermercado criado por eles.


Att,
Marcos Dittz.

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